Гарантийные обязательства
Авторизованные Сервисные Центры (АСЦ)
- г. Москва, Сигнальный проезд, дом 16, стр. 21, пом. 31, +7 (901) 046-86-98
- г. Москва, проезд Загорского, дом 10, +7 (903) 729-85-66
- г. Белгород, ул. Красноармейская, д. 98, +7 (4722) 41-05-00
- г. Волгоград, ул. Землячки, 94, стр. 1, +7 (937) 534-11-11
- г. Воронеж, ул. Беговая, 8, корп. 2, +7 (961) 188-87-78
- г. Краснодар, улица Северная, д. 422, +7 (861) 205-52-79
- г. Сочи, Адлер, ул. Демократическая, д. 42/2, +7 (928) 666-33-00
Сроки гарантии и срок службы
При условии соблюдения правил эксплуатации и обслуживания:
| Тип техники | Срок гарантии |
|---|---|
| Электрические квадроциклы | 180 дней |
| Электрические велосипеды | 180 дней |
| Электрические мопеды | 180 дней |
| Электрические дирт‑байки | 90 дней |
| Электрические мотоциклы | 90 дней |
При коммерческом использовании — гарантия 14 дней. Срок службы изделия — 3 года.
Условия гарантийных обязательств
Гарантийному обслуживанию подлежат товары с действительным гарантийным талоном. Талон недействителен, если:
- Не указана или неверно указана информация о товаре (модель, цвет, серийный номер).
- Отсутствует или неразборчива печать фирмы‑продавца.
- Нет даты покупки и подписи продавца.
Бесплатный ремонт возможен только при соблюдении условий эксплуатации, транспортировки и хранения. Изделие принимается на обслуживание в чистом виде. Доставка в АСЦ — за счёт покупателя.
Когда гарантия не действует
Гарантия не распространяется на:
- Расходные материалы и естественный износ: покрышки, камеры, тормозные колодки и диски, подшипники, амортизаторы, сальники, предохранители, цепи, ремни и т. д.
- Аккумуляторные батареи: при хранении/эксплуатации при температуре ниже 0 °C и выше +40 °C, при длительном хранении в разряженном виде (более 2 недель), систематическом глубоком разряде, наличии влаги, загрязнений или механических повреждений.
- Самостоятельный ремонт, внесение изменений, срыв пломб.
- Механические повреждения: удары, падения, ДТП, попадание влаги, посторонние предметы в узлах.
- Воздействие третьих лиц, транспортных компаний, форс‑мажор.
- Использование неоригинальных или некачественных запчастей.
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если я обнаружил дефект?
Свяжитесь с менеджером удобным способом или отправьте рекламацию на email. Мы подскажем порядок действий и адрес ближайшего АСЦ.
Кто оплачивает доставку в сервисный центр?
Доставка неисправного изделия в АСЦ производится покупателем своими силами и за свой счёт.
Если я не согласен с заключением АСЦ?
Вы вправе инициировать независимую экспертизу в соответствии с законом о защите прав потребителей.
Можно ли вернуть товар надлежащего качества?
Нет. Данный товар не подлежит возврату или обмену в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.
Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством Российской Федерации.